Документы магазина «Из Леса»
Условия покупки, доставки и возврата
Редакция от 14 октября 2026 года.
1. Продавец и связь
ИП Бузников Данил Олегович, ИНН 720214169077, ОГРНИП 318723200083481. Адрес для обращений и возвратов: 625001, г. Тюмень, ул. Полевая, д. 105, корп. 2, кв. 346. Электронная почта: info@izlesa72.ru. Телефоны: +7 (3452) 495-245, +7 (929) 266-63-43. Магазин работает под наименованием «Из Леса», сайт izlesa72.ru. Настоящие условия относятся к покупкам физических лиц для личных нужд. Заказы организаций оформляются на согласованных с ними условиях.
2. Выбор товара и оформление
Покупатель выбирает вид товара, доступный вариант и количество в каталоге, заполняет адрес, контактные данные, дату и интервал доставки. Размеры, варианты и цены показываются в карточке и корзине. Фотографии иллюстрируют ассортимент: форма и густота натурального дерева могут различаться, при этом товар должен соответствовать согласованному виду, размеру и качеству. Фото не гарантирует получение именно изображённого экземпляра, если это отдельно не согласовано.
3. Приём заказа
Нажатие «Оформить заказ» передаёт заказ продавцу; сообщение об успешном приёме подтверждает поступление заказа. Договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством о дистанционной продаже товаров. При необходимости уточнения наличия или доставки менеджер связывается с покупателем. Замена товара и изменение согласованной стоимости допускаются только по согласованию с покупателем.
4. Доставка
Доставка в сезоне 2026 года производится с 5 по 30 декабря, в пределах времени 09:00–23:00. В корзине выбираются доступная дата и интервал «В течение дня» либо «С 18:00 до 22:00». В день доставки менеджер согласует время приезда. Прошедшие даты недоступны.
5. Стоимость доставки
В установленной магазином зоне по окружной дороге доставка бесплатна, если в заказе есть ель, сосна, пихта, ёлочка из нобилиса, венок или композиция. Для заказа только с лапником и/или подставкой внутри зоны доставка составляет 500 ₽ за весь заказ. За пределами зоны: 300 ₽ + 50 ₽ за каждый километр автомобильного пути вне зоны в одну сторону. Километры округляются вверх до целого. Например, 10,98 км — это 11 км, доставка стоит 850 ₽. Расстояние отсчитывается от границы зоны, а не от центра города.
6. Расчёт по адресу
Стоимость определяется в корзине по выбранному адресу и составу заказа. При изменении адреса или товаров расчёт необходимо повторить. Если точный расчёт недоступен, показывается «По согласованию», а доставка не включается в итог товаров. Менеджер сообщает её стоимость и согласует общую сумму с покупателем до отправки товара. Дополнительные платные услуги предоставляются только с согласия покупателя.
7. Оплата и получение
Оплата при получении: наличными или переводом по реквизитам продавца. Предоплата не требуется. При получении рекомендуем проверить вид, размер, комплектность и видимые повреждения. Принятие товара не лишает покупателя законных прав при обнаружении недостатков впоследствии.
8. Отказ и возврат качественного товара
При дистанционной покупке отказаться от товара можно до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не передана при доставке, срок составляет 3 месяца. Для возврата должны сохраниться товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки. Исключение относится к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только конкретный покупатель. Выбор обычного размера или цвета из каталога сам по себе не означает такое исключение.
9. Как обратиться за возвратом
Напишите на info@izlesa72.ru или по адресу продавца, указав номер заказа, товар и требование. Для организации передачи можно предварительно связаться по телефону; это не ограничивает право обратиться письменно. Возврат принимается по адресу: 625001, г. Тюмень, ул. Полевая, д. 105, корп. 2, кв. 346. Товар можно вернуть лично либо через перевозчика или организацию связи способом, позволяющим проверить его состояние при получении. При дистанционном возврате качественного товара покупатель несёт расходы на обратную отправку и риск случайного повреждения или утраты при перевозке. При отказе от качественного товара деньги возвращаются в течение 10 дней с даты требования, за вычетом предусмотренных законом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя.
10. Недостатки товара
Если обнаружен недостаток, сообщите продавцу и опишите его; фотографии помогут рассмотреть обращение, но не являются единственным допустимым доказательством. Покупатель сохраняет предусмотренные законом требования, включая замену, уменьшение цены или возврат денег в применимых случаях. Права покупателя при обнаружении недостатков сохраняются и после приёмки товара. По вопросам качества обращайтесь по контактам продавца, указанным выше.
